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FAQ

검색을 이용하시면 보다 빠르게 원하시는 답변을 찾으실 수 있습니다.

총 55개의 FAQ가 있습니다.
Q 쿠폰과 적립금은 어떻게 사용하나요?
A

주문서 작성시 할인수단에서 쿠폰 및 적립금을 선택하여 사용할 수 있습니다.
단, 쿠폰의 경우 브랜드정책 및 할인율이 30% 이상 할인된 상품의 경우 쿠폰 사용이 제한됩니다.
적립금은 최종 결제금액의 최대 30% 까지 사용 가능하나, 일부 브랜드 및 상품의 적립금 적용율은 달라질 수 있습니다.
(일부 브랜드 적용 제한)

Q 신용카드 결제시 무이자 할부는 가능한가요?
A

인터넷면세점에서는 쇼핑시 편의를 위해 신용카드 무이자 할부를 시행하고 있습니다. 신용카드 결제화면 또는 상품정보 화면에 무이자 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.

Q 환율적용은 어떻게 되나요?
A

상품에 보이는 달러($)가 결제일 사이트상에 고시되어 있는 환율로 환산되어서 원화로 보이게 되어있는데 이 원화 가격으로 결제가 되며, 달러 결제는 되지 않습니다.
환율은 서울 외국환 중개소에서 고시하는 1차 고시환율로, 전일 환율이 자정 기준으로 변경되고 있습니다.

Q 아이핀(I-PIN)이란 무엇인가요?
A

아이핀은 인터넷 개인 식별 번호의 머리글자로 만든 용어입니다.


* I-PIN : Internet Personal Identification Number)


대면 확인이 불가능한 인터넷상에서 주민번호를 대신하여 본인임을 확인 받을 수 있는 사이버 신원 확인번호가 아이핀 입니다.
또한 아이핀은 인터넷 상에서 실명확인 또는 연령확인(성인인증)을 위해 이용되고 있는 주민번호의 과도한 이용을 막기 위한 장치로 아이핀 이용을 통해 인터넷 이용자의 중요한 정보와 프라이버시 침해를 방지할 수 있습니다.

아이핀을 발급받으시려면 아이핀을 발급하는 기관(본인확인기관)에 자신의 신원정보를 제공하고 본인임을 확인하여 아이핀을 발급받은 후 가입을 진행하시면 됩니다. 한번 발급받으신 이후에는 13자리 아이핀을 암기할 필요가 없으며, 본인이 본인확인기관에 등록한 식별아이디와 비밀번호만을 이용하여 본인 확인을 받으시면 됩니다.

Q 멤버십 신규 회원 가입은 어떻게 하나요?
A

두타면세점은 본점과 인터넷면세점의 회원가입 및 관리가 통합 운영되고 있습니다.
본점 또는 인터넷면세점 중 한 곳에서만 회원가입을 하시더라도 본점과 인터넷면세점 통합 회원으로 동시 가입되며, 각각의 회원 혜택과 서비스를 이용하실 수 있습니다.


본점에서는 고객 본인이 신분증과 함께 면세점 멤버십 데스크 방문하시면 회원가입을 하실 수 있습니다.
인터넷면세점에서는 회원가입 절차를 통하여 본인인증 후 회원가입을 하실 수 있습니다.


*단, 회원가입 대상자는 만 14세 이상의 내/외국인에 한하며, 만 14세 미만은 가입이 제한됩니다.