두타면세점

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인터넷면세점 이용안내

면세점 이용가능 고객

면세점은 내국인, 교포 및 영주권자, 시민권자 중 해외로 출국이 확정되신 분들에 한해서 이용 가능합니다.

면세점 이용 시점

출국일로부터 60일 이전부터 구매가 가능합니다.

주문가능시간

두타점
구분 전화번호 인터넷 마감시간 출국시간 (이후 구매가능)
인천공항 제 1여객터미널 (T1) 동편 032-743-2742(T)
032-743-2744(F)
12:30
17:30
22:30
당일 17:30
당일 22:30
익일 03:00
서편 032-743-2743(T)
탑승동 032-743-2660
인천공항 제 2여객터미널 (T2) 032-743-6511 12:30
17:30
22:30
당일 18:00
당일 23:00
익일 03:00
김포공항 02-2666-6505 12:30
17:30
22:30
당일 18:00
당일 23:00
익일 06:00
김해공항 051-972-3831 17:30 이전 구매 시
17:30 이후 구매 시
익일 09:00
익익일 09:00
부산항 051-466-8898
대구공항 053-981-8277 17:30 이전 구매 시
17:30 이후 구매 시
익일 12:00
익익일 12:00
제주공항 064-749-8505 22:30 익일 15:00
청주공항 043-212-8270 17:30 이전 구매 시
17:30 이후 구매 시
익일 07:00
익익일 07:00
인천항1부두 032-886-9881 22:30 이전 구매 시
22:30 이후 구매 시
익일 09:00
익익일 09:00
인천항2부두 032-765-9881

구매한도

내국인의 총 구매한도는 $3,000(국내상품 및 수입상품 전체포함)이며, 입국 시 여행자 1인당 면세한도는 $600(2014.9.5 이후 입국고객 기준) 입니다.
내국인의 국산품 구매액은 입국시 $600(2014.9.5 이후 입국고객 기준) 한도에 포함됩니다.

고객센터

문의전화
1833-8800
팩스
02-450-6503
상담시간
09:00~23:00
잠깐! 읽어보세요.

  • 출국 내국인의 구매 한도액과 입국 여행자의 휴대품 면세 한도액 혼동 방지
    • 현재 해외로 출국하는 내국인 면세매점에서 면세물품을 구입할 수 있는 총 한도액은 미화 3,000불까지입니다.
    • 그러나 해외로부터 입국하는 여행자가 가지고 오는 물품에 대하여 세금이 면세되는 한도액은 미화 $600(2014.9.5 이후 입국고객 기준)까지 이므로 혼동이 없으시길 바랍니다.
  • 보세 판매장 구입 면세품의 교환, 환불 절차 및 유의사항
    교환/환불 신청 방법은 마이페이지>주문내역>주문취소 또는 고객센터 (1833-8800, 운영시간 - 09:00~23:00)에서 가능하십니다.

    <교환/환불 신청 시 유의 사항>
    면세품의 교환/환불 절차는 관세법령에 따라 진행되며, 고객변심에 의한 반품일 경우 택배비를 부담하셔야 합니다.
    교환/환불을 두타인터넷면세점에 신청하시더라도 관세법령에 따른 교환/환불에 필요한 절차를 진행하셔야만 교환/환불이 가능하며,
    교환된 물품은 관세법령에 따라 출국 인도장에서 인도 가능합니다.

    ※ 교환/환불에 관한 관세법령
    ① $600 이하 상품에 대한 교환/환불 절차: 국제 우편이나 세관에 휴대품 신고 및 유치 절차 없이 관세법령에 따라 교환/환불이 가능합니다.
    ② $600 이상 상품에 대한 교환/환불 절차: 관세법령에 따라 해외에서 국제우편을 통하여 요청하시거나 입국 시 세관에 휴대품 신고 및 유치하셨을 경우에 교환/환불 가능이 가능합니다.
  • 출국 시간 및 비행기 편명 변경
    • 출국 시간 및 비행기 편명 변경시 인터넷을 통한 출국일 변경 접수가 가능합니다.
    • 일부 출국정보에 따라 변경이 불가능할 수 있으며, 고객센터(1833-8800, 운영시간 - 09:00~23:00)로 확인바랍니다.
  • 출국 시 수령하지 못한 물품
    • 입국 시에는 수령이 불가능하며, 원하실 경우 한 달이내 재 출국시 인도받으시거나 또는 귀국 후 환불 받으실 수 있습니다.
  • A/S
    구매하신 상품은 해당 브랜드에서 A/S 받으실 수 있습니다. 각 브랜드 매장으로 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.
    (교환의 경우 상품의 하자가 있을 때에는 동일 상품에 한하여 가능합니다.)